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五莲红火烧板进军电天辰官网子商务面临难题
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近几年,恐怕大家讨论得多的话题就是电子商务,但是五莲红火烧板行业的电子商务却不容乐观。在整个电商汹涌大潮之下,五莲红火烧板行业依然站在电商的门外看潮起潮落。五莲红火烧板行业的电子商务面临着重重困难,主要有以下几个方面的原因:
物流配送存在瓶颈
五莲红火烧板网购的局限性主要在于五莲红火烧板产品过于笨重,产品容易破碎,不能走快递渠道,只能通过零担物流方式配送,而且五莲红火烧板产品运输安置不妥当易损坏,只能采取箱式托运的方式,导致物流成本增加。如果通过物流渠道发货,100平方米左右的商品房装修所用五莲红火烧板所需要的托运费用要几百元乃至上千元不等,物流成本在很大程度上抵消了五莲红火烧板产品在电商渠道的势。同时,通过物流发货,一般还需要买家自己到仓库提货,很少提供送货上门服务,即使有送货上门的也要加收服务费。五莲红火烧板在物流配送方面的瓶颈,是五莲红火烧板行业难以电商化的重要原因之一。
售后服务很难解决
五莲红火烧板作为家装过程中的半成品,并不能像手机、家电、家具那样可以直接给出完整的使用,它还需要考虑色差、施工铺贴等问题,这两个问题目前还没有任何一家五莲红火烧板网店能够提供完整的解决方案。一是色差的问题。天辰平台网址网上看到的花色、纹路跟实际的产品会稍有出入;二是施工铺贴的问题。施工人员关键,造成的损耗也不同。从商家发货到装修工铺贴这个中间至少需要半个月的时间,一旦遇到消费者补货,而商家暂时缺货,或者是产品有色差,物流配送不及时,消费者一个差评或者投诉会让商家很被动,商家没有信誉,就很难再维持长期的经营。
线上线下销售渠道有冲突
消费者对五莲红火烧板的认知度,五莲红火烧板企业自身的影响力不够大,导致五莲红火烧板质量无法从线上考证,这就需要线下与线上同时进行,操作层面存在难题:从来讲,现有产品拿到网上销售,线下线上的产品体系难操作;认知度的时候,消费者对产品存有疑惑;网络销售渠道会打破传统的经销平衡体系,利益受损的线下经销商、分销商们会有意见。目前大多五莲红火烧板都还没有在网络平台进行明码实价的销售,只有少数商家在尝试电子商务这一新的网络销售渠道。在网上商城有店铺的知名五莲红火烧板,多是用来展示新产品或特价产品,栏一般都标着面议,或是产品标价和终端市场的正常零售价一样。消费者很难从网上商城了解到该五莲红火烧板产品的销售,网上五莲红火烧板卖场的展示意义远产品销售意义。
由此可见,五莲红火烧板产品在电子商务的销售渠道拓展方面面临着物流配送、售后服务、厂家和商家对透明的抵触等一系列亟待解决的难题。尤其是因为运输成本居不下,大大拉了五莲红火烧板的网络销售,天辰网站使其在与实体店产品零售价的对中并不能形成明显势。有不少厂商认为,五莲红火烧板的电子商务渠道销售在相当长的一段时间内并不能和传统的实体销售渠道相提并论,但五莲红火烧板行业迟早会调整运营方式并接受电子商务这一新型的销售模式。
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