日益成熟的路缘石市场，价格战、促销战仍然是常态。然当今时代，消费者的服务意识已经觉醒，服
务对于路缘石厂家的意义已经远远超过了低价所能带来的效益。路缘石企业要想稳稳抓住客户群，就
必须在保证产品质量的基础上，通过对服务能力的改进，给路缘石企业带来更多的增值空间。

服务成路缘石消费重要参考因素
当今路缘石行业市场竞争越发激烈，摆在众多花岗岩路缘石企业面前的不仅仅是严抓产品质量，优质
的服务也成为一大要点。

“得服务者得市场”，这句话在当今花岗岩路缘石行业已经人尽皆知。业内
人士指出，提高服务质量不仅仅是花岗岩路缘石企业寻求拓展市场，进一步提升消费者满意度的一大
法宝，而且成为了企业“安身立命”的根本。

的确，当今消费者权意识迅速提高，消费观念也有了重大改变。不少消费者在选择花岗岩路缘石的时
候，已经将品牌服务列为了要点评价比较的范畴之内。

当两家花岗岩路缘石品牌在质量、价格方面差 异性不大的时候，服务就成为了决定消费者选择的一要素。任何一家花岗岩路缘石企业都必须将产品 、服务作为两大要点，两点都要抓，两点都要硬。

花岗岩路缘石企业整体化提供优质服务具体而言，路缘石企业应将服务作为企业发展的一大核心，建
立完善的企业服务系统。如，路缘石企业可以将温馨和完善的服务贯穿到售前售中售后，从质量、内
容、服务程序、服务管理方面进行全力优化，让每一位消费者都能感受到完善的服务待遇。

在售前， 和消费者建立良好的关系，用一印象打动消费者;在售中，积极和消费者沟通，了解消费者实际意向 ，进而全力配合，尽量满足消者的各种力所能及的要求，同时为消费者提供为诚恳的建议和方案;售 后方面，尽大可能提供可持续服务。

当然，在保证服务的同时，花岗岩路缘石产品质量一样不能落后，唯有产品质量和服务质量的并举，
路缘石品牌才能在当今市场站稳脚跟，稳步拓展。总的来说，除了提供扎实的产品质量外，花岗岩路
边石企业终也要落实服务。

因为能否为消费者提供更具市场竞争力的服务和产品将决定企业的生存和 未来，任何模式的创新和经营都是以内容为基础的，花岗岩路缘石企业应始终坚持“品质为王、服务 至上”!